株式会社ALLIER（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAI導入支援、AIエージェント構築、経営支援、コンサルティング、Webサイト・LP制作、広告運用支援、ファイナンシャルプランニングその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．適用範囲
本ポリシーは、本サービスの利用者、契約企業、取引先、業務提携先その他当社と関係を有する法人または団体の役員、従業員、担当者その他の個人に関する情報の取扱いに適用されます。
また、本ポリシーは、当社が本サービスの提供に伴い、契約企業等からお預かりする顧客、取引先、従業員その他の第三者に関する個人情報にも適用されます。
法人その他の団体そのものに関する情報は、原則として個人情報には該当しません。ただし、法人の代表者、役員、従業員、担当者等の個人を識別できる情報については、個人情報として適切に取り扱います。
2．個人情報等の定義
本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「個人関連情報」「匿名加工情報」及び「仮名加工情報」は、個人情報の保護に関する法律に定める意味を有するものとします。
3．取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
（1）契約及びお問い合わせに関する情報
- 会社名、屋号、部署名、役職
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 請求先及び支払に関する情報
- お問い合わせ、相談、申込み及び契約に関する情報
- その他、ご本人または契約企業等から提供される情報
（2）本サービスの提供に必要な情報
- 企業の事業内容、組織体制、業務内容及び業務フロー
- 経営者、役員、従業員及び担当者に関する情報
- 顧客、取引先、採用候補者その他の関係者に関する情報
- 経営方針、判断基準、ノウハウ、業務マニュアル及び社内資料
- 会計、請求、受発注、顧客管理その他の業務データ
- Webサイト、SNS、広告、営業及びマーケティングに関する情報
- 面談、インタビュー、会議及びヒアリングの内容
- 音声、画像、映像、文字起こし及び議事録
- AIエージェント、業務システム等の構築に必要な情報
- その他、本サービスの提供のために必要な情報
（3）Webサイト等の利用に伴い取得する情報
- IPアドレス
- 端末情報
- ブラウザ情報
- Cookie及びこれに類する識別子
- 閲覧履歴、操作履歴及びアクセスログ
- 本サービスの利用状況
- 外部サービスとの連携により取得する情報
（4）決済に関する情報
当社は、銀行振込、クレジットカード決済その他の決済手続に必要な情報を取得することがあります。
クレジットカード情報等については、当社が直接保持せず、決済代行会社が取得及び管理する場合があります。
4．個人情報の取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
当社は、主に以下の方法により個人情報を取得します。
（1）ご本人から直接提供を受ける方法
（2）契約企業、取引先または業務提携先から提供を受ける方法
（3）面談、インタビュー、会議、アンケート等を通じて取得する方法
（4）当社Webサイト、申込フォーム、メール、SNS等を通じて取得する方法
（5）本サービスの利用に伴って自動的に取得する方法
（6）一般に公開されているWebサイト、法人情報、SNSその他の公開情報から取得する方法
契約企業等から第三者の個人情報の提供を受ける場合、当社は、当該契約企業等が適法に取得し、当社への提供に必要な権限を有していることを前提として取り扱います。
5．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
（1）本サービスの提供及び運営
- お問い合わせ、相談及び資料請求への対応
- 商談、提案、見積り及び契約手続
- 本人確認及び担当者確認
- 本サービスの提供、管理及び運営
- 契約内容の履行及び進行管理
- 請求、決済及び入金管理
- アフターサポート及び保守対応
- 契約企業等との連絡及び情報共有
（2）AI導入支援及びAIエージェント構築
- 業務内容、経営課題及び活用目的の把握
- 経営者、役員、従業員等へのヒアリング
- 経営者の知見、判断基準及び業務ノウハウの整理
- AIエージェント、チャットボット及び業務支援ツールの設計、構築、検証及び改善
- プロンプト、ナレッジデータ及び業務フローの作成
- AIを利用した文章、画像、資料、分析結果その他の成果物の作成
- AIシステム及び外部サービスとの連携
- 導入後の運用支援、研修及び改善提案
（3）コンサルティング及び制作業務
- 経営、事業、財務、マーケティング及び業務改善に関する分析及び提案
- Webサイト、LP、営業資料、SNS投稿その他のコンテンツ制作
- 広告の企画、制作、配信、運用及び効果測定
- 市場調査、競合調査及び顧客分析
- 業務マニュアル、研修資料及び社内資料の作成
（4）サービスの改善及び開発
- 本サービスの利用状況の確認及び分析
- 品質向上、不具合対応及び機能改善
- 新しい商品、サービス及び機能の企画、開発及び提供
- 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成及び利用
（5）情報提供及び営業活動
- 当社の商品、サービス、セミナー、イベント等の案内
- メールマガジン、資料及び各種情報の配信
- アンケート、ヒアリング及びモニターの依頼
- 業務提携、協業及び紹介に関する連絡
ご本人は、当社所定の方法により、営業案内またはメール配信の停止を申し出ることができます。
（6）安全管理及び権利保護
- 不正利用、不正アクセス及び情報漏えいの防止
- 利用規約、契約及び法令への違反行為の調査及び対応
- 当社、契約企業、利用者または第三者の権利、財産及び安全の保護
- 紛争、苦情及び問い合わせへの対応
- 法令に基づく対応
（7）その他
- 取得時に個別に明示した目的
- ご本人から個別に同意を得た目的
- 上記の利用目的に付随する目的
6．面談、会議等の録音及び文字起こし
当社は、本サービスの提供、議事録の作成、内容の確認、AIエージェントの構築、業務改善及び品質向上等を目的として、面談、インタビュー、会議、セミナーその他のやり取りを録音、録画または文字起こしすることがあります。
録音または録画を行う場合は、原則として事前にその旨をお知らせします。
取得した音声、映像及び文字起こしデータは、利用目的の達成に必要な範囲で利用し、適切に管理します。
7．AIサービス及び外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供にあたり、生成AI、クラウドサービス、オンライン会議システム、文字起こしサービス、ストレージサービス、顧客管理システム、会計システム、広告配信サービスその他の外部サービスを利用することがあります。
当社が外部サービスを利用して個人情報を取り扱う場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、提供する情報の内容を確認したうえで、適切な安全管理措置を講じます。
当社は、利用するサービスの契約内容、利用規約、プライバシーポリシー、データの保存場所、学習利用の有無、データ保持期間及びセキュリティ対策等を可能な範囲で確認し、適切なサービスの選定に努めます。
当社は、個人情報や機密性の高い情報を外部のAIサービスに入力する場合、契約上または設定上可能な範囲で、入力情報がサービス提供者のモデル学習に利用されない環境または設定を利用するよう努めます。
ただし、利用する外部サービスの仕様、規約または設定が変更される場合があります。
8．個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（4）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、個人情報の取扱いを委託する場合、事業の承継に伴って個人データが提供される場合及び法令に基づく共同利用を行う場合は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しないことがあります。
9．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を、次のような外部事業者に委託することがあります。
- システム開発及び保守事業者
- AIサービス及びクラウドサービス提供事業者
- Web制作、デザイン及びコンテンツ制作事業者
- 広告配信及びマーケティング支援事業者
- 決済代行事業者
- 税理士、弁護士その他の専門家
- 業務提携先及び再委託先
- その他、本サービスの提供に必要な事業者
当社は、委託先を選定する際に、その安全管理体制等を確認し、必要に応じて個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。
10．外国にある事業者のサービス利用
当社が利用するAIサービス、クラウドサービスその他の外部サービスの提供事業者が外国に所在する場合、またはデータが外国に設置されたサーバーに保存される場合があります。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本人同意の取得、提供先に関する情報提供、相当措置の確認その他必要な対応を行います。
ただし、当社から外部事業者への情報の移転が、法令上の第三者提供ではなく委託等に該当する場合は、その取扱いに応じて必要な安全管理措置を講じます。
11．個人情報の共同利用
当社は、他の事業者と個人情報を共同利用する場合があります。
共同利用を行う場合は、あらかじめ、次の事項を当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
（1）共同利用する旨
（2）共同利用する個人データの項目
（3）共同利用する者の範囲
（4）共同利用する者の利用目的
（5）共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名
12．Cookie等の利用
当社Webサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善、広告効果の測定及び適切な情報提供のため、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。
Cookieにより取得される情報には、それ単独では特定の個人を識別できない情報が含まれることがあります。ただし、当社が保有する他の情報と照合することにより個人を識別できる場合は、個人情報として適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
13．アクセス解析及び広告配信サービス
当社は、Webサイトの利用状況の分析、広告効果の測定及びサービス改善等のため、アクセス解析サービス及び広告配信サービスを利用することがあります。
これらのサービス提供者は、Cookie、広告識別子その他の技術を利用して、当社Webサイトの閲覧情報等を取得することがあります。
取得された情報は、各サービス提供者が定めるプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。
利用しているアクセス解析サービスまたは広告配信サービスの詳細については、必要に応じて当社Webサイト上で公表します。
14．安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、き損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な安全管理措置は、以下のとおりです。
（1）組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱責任者の設置
- 個人情報の取扱状況の把握
- 漏えい等が発生した場合の報告及び対応体制の整備
- 委託先及び再委託先の適切な管理
（2）人的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う者への教育及び周知
- 秘密保持義務の明確化
- 個人情報へのアクセス権限の限定
（3）物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う機器及び書類の適切な管理
- 機器、記録媒体及び書類の盗難、紛失等の防止
- 個人情報を廃棄する際の適切な処理
（4）技術的安全管理措置
- ID及びパスワード等によるアクセス管理
- 多要素認証その他の認証方法の活用
- OS及びソフトウェアの適切な更新
- セキュリティ対策ソフト等の導入
- 通信及び保存データの暗号化その他の保護措置
- アクセスログ等の確認
- バックアップの実施
安全管理措置の具体的な内容については、ご本人からのお申し出に応じ、法令に従って必要な範囲で回答します。
15．個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令により保存が求められる期間または契約上必要な期間に限り、個人情報を保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令及び当社の定める方法に従い、削除、廃棄または匿名化等の処理を行います。
ただし、バックアップデータその他技術的に直ちに削除することが困難な情報については、安全に保管したうえで、所定の期間経過後に削除する場合があります。
16．個人情報の正確性の確保
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
登録情報または担当者情報等に変更がある場合は、速やかに当社までご連絡ください。
17．個人情報の開示等の請求
ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。
（1）利用目的の通知
（2）開示
（3）訂正、追加または削除
（4）利用停止または消去
（5）第三者提供の停止
（6）第三者提供記録の開示
当社は、ご本人から開示等の請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
ただし、法令により開示等を行う義務がない場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。
開示等の請求方法、本人確認書類、手数料その他の手続については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
18．漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人データの漏えい、滅失、き損その他の事態が発生した場合、またはそのおそれを把握した場合、速やかに事実関係を確認し、被害拡大防止、原因調査及び再発防止に必要な措置を講じます。
個人情報保護委員会への報告またはご本人への通知が法令上必要となる場合は、法令に従い対応します。
19．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、利用するサービスの変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社Webサイトへの掲載その他分かりやすい方法により公表します。
法令上ご本人の同意が必要となる変更を行う場合は、当社が適切と判断する方法により、あらかじめご本人の同意を取得します。
20．お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い及び開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名
株式会社ALLIER
代表者・個人情報取扱責任者
代表取締役 前島香苗
所在地
〒231-0062
神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101番地1
クロスゲート7階
メールアドレス
info@fp-af.jp